Job Information
Foundever Customer Service Advisor - Spanish in Rabat, Morocco
Customer Service Advisor - Spanish
Req ID#: 209648
Rabat, Rabat Agdal, MA
Customer Service Advisor - Spanish
Customer Service
Descripción del puesto
Nuestra compañía multinacional está reclutando representantes de servicio al cliente de habla hispana para la recepción de llamadas de servicio al cliente
Dentro de un equipo joven y dinámico tendrás la siguiente misión:
Aconsejar y recomendar a los clientes las soluciones que mejor se adapten a sus intereses;
Asegurar la gestión de las cuentas de los clientes;
Proporcionar asistencia técnica básica.Tras
un período de formación inicial muy corto y remunerado,se beneficiará de un ciclo de formación continua destinado a promover su carrera en una empresa multinacional que le ofrece las oportunidades y los medios para evolucionar.
Perfil buscado
Un muy buen dominio del lenguaje en el que se aplica, tanto oral como escrito;
Un nivel mínimo de educación de al menos una licenciatura;
La experiencia previa en relaciones con los clientes es muy deseable;
Un espíritu comercial combinado con una fuerte capacidad de sugestión;
Habilidades de comunicación interpersonal;- Una actitud orientada al cliente (Sonrisa, cortesía, empatía, capacidad de escuchar hasta el final sin interrumpir al cliente).
Prestaciones sociales y otras
Además de un contrato indefinido (CDI), seguridad social, seguro médico privado y transporte en horas no laborables, Foundever te ofrece
Formación para la certificación;
Una bonificación por ventas sin tope;
Una bonificación por rendimiento;
Un salario en evolución;
Un bono de bienvenida;
Suscripción al CNSS;
Seguro médico privado
Club social
Como todos los puestos de nuestra empresa, este puesto está abierto a personas con movilidad reducida
Rango temporal
De 8:00 a 18:00 horas en rotación de lunes a sábado, 5 días a la semana
Salario neto + primas
Skills/Knowledge/Abilities
Call Center experience a plus
Answers inbound calls within guidelines/goals established by the client and management. Consistently achieves call quality score goals in order to meet client and customer satisfaction goals.
Education
High school diploma or equivalent
Take the assessment (https://my.harver.com/app/landing/61eed7c5b069130012c85f3b/login)
Job Segment: Call Center, Customer Service